Veelgestelde Vragen
Vind hier antwoorden op al je vragen over onze producten, diensten en meer.
🏢 Algemeen
Wat is de missie van GymTest?
GymTest biedt hoogwaardige bloedtesten voor sporters die hun gezondheid willen optimaliseren met nauwkeurige, wetenschappelijke gegevens.
Waarom zou ik voor GymTest kiezen?
Onze testen zijn eenvoudig, snel en bieden betrouwbare resultaten. Ze geven je inzicht in je hormonale balans en helpen je bij het bereiken van je gezondheidsdoelen.
Is mijn privacy gegarandeerd?
Ja, alle gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld volgens de AVG-richtlijnen. Je gegevens worden niet gedeeld met derden, inclusief je huisarts.
Kan ik mijn test zomaar annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
🧪 Producten
Hoe gebruik ik de vingerpriktest correct?
- Warm je handen op voor een betere bloedstroom.
- Reinig de prikplaats met het bijgeleverde alcoholdoekje.
- Prik je vinger met de steriele lancet.
- Druppel het bloed in het buisje tot de minimale markering.
- Sluit het buisje goed af en plaats het in het bijgevoegde zakje.
- Verstuur het zakje via de brievenbus met de bijgevoegde retourenvelop.
Wat als ik niet genoeg bloed kan afnemen?
Als je moeite hebt met bloed afnemen, probeer dan je handen goed op te warmen en de prikbasis voorzichtig te knijpen. Neem contact op met onze klantendienst voor extra hulp.
Waarom zijn jullie testen uniek?
Onze testen bieden gedetailleerde inzichten in zowel totale als vrije testosteron niveaus, afgestemd op de specifieke behoeften van sporters.
Hoe veilig zijn jullie testkits?
Onze testkits zijn ontworpen met de hoogste veiligheidsnormen en zijn goedgekeurd door relevante gezondheidsinstanties, wat je volledige gemoedsrust biedt.
📦 Bestellingen & Verzending
Hoe worden bestellingen verpakt?
Alle bestellingen worden discreet verpakt zodat niemand kan zien wat er binnenin zit, en zijn veilig voor transport.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een track & trace code via e-mail zodra je bestelling is verzonden, zodat je kunt volgen waar je pakket is.
Wat gebeurt er als mijn pakket vertraagd is?
Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice als je denkt dat je pakket vertraagd is. Wij kunnen je helpen om de status te controleren.
Wat is de aanbevolen verzenddatum?
Het is aan te raden om je testkit van maandag tot en met donderdag op te sturen om de snelste verwerkingstijd te garanderen.
💳 Betaling & Retouren
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard) en via PayPal. We maken gebruik van Stripe als betalingsprovider, die betrouwbare en veilige transacties garandeert.
Hoe werkt het retourbeleid?
Ongebruikte en ongeopende testkits kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Neem contact met ons op voor de retourinstructies.
Krijg ik terugbetaling voor een defect product?
Ja, als je een defect product ontvangt, neem dan contact met ons op met je bestelgegevens en we zullen een vervanging of terugbetaling regelen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn resultaten ontvang?
Resultaten worden binnen enkele werkdagen na ontvangst van je monster verzonden per e-mail. We adviseren om je kit van maandag tot en met donderdag op te sturen voor de beste resultaten.
Maar lees eerst onze FAQ's, misschien vind je het antwoord hier!